Nuestra metodología

Cómo trabajamos

En melbetcl.info seguimos un proceso de revisión antes de publicar cualquier artículo sobre un operador de apuestas o casino online. El objetivo es que la información que compartimos refleje lo que un usuario chileno puede encontrar realmente al visitar la plataforma del operador, y no solo lo que el operador comunica en su propio material promocional.

Pasos de revisión

Antes de publicar un análisis, nuestro equipo revisa el sitio del operador de forma directa, navega por sus secciones principales y comprueba qué información está disponible públicamente sobre su funcionamiento. Contrastamos esa información con lo que aparece en los términos y condiciones publicados por el propio operador. Cuando encontramos datos que no logramos verificar de forma directa, preferimos no incluirlos antes que arriesgarnos a publicar algo inexacto.

Criterios que consideramos

Al evaluar un operador prestamos atención a varios aspectos: la claridad de la información que publica sobre su funcionamiento, la facilidad para encontrar sus términos y condiciones, la existencia de herramientas de juego responsable dentro de la propia plataforma, y la coherencia entre lo que promociona y lo que efectivamente ofrece. También revisamos si el operador dispone de canales de atención al usuario y si su sitio funciona correctamente desde dispositivos móviles.

Fuentes que consultamos

Nuestras fuentes principales son el propio sitio del operador, sus términos y condiciones publicados, y la información disponible en organismos públicos chilenos vinculados a la regulación del juego, como la Superintendencia de Casinos de Juego (scj.gob.cl). No inventamos datos que no podamos verificar de esta manera.

Actualización de contenidos

Los operadores cambian con frecuencia aspectos de su plataforma, por lo que revisamos periódicamente los artículos ya publicados para comprobar que la información siga siendo correcta. Cuando detectamos un cambio relevante, actualizamos el contenido correspondiente. Si un usuario nos escribe a contacto@melbetcl.info señalando una diferencia entre lo publicado y lo que observa en el sitio del operador, revisamos el caso y corregimos el artículo si corresponde.

Qué hacemos ante datos contradictorios

Cuando encontramos información contradictoria entre distintas secciones del sitio de un operador, o entre el sitio y sus términos y condiciones, optamos por señalar esa discrepancia en el artículo en lugar de elegir arbitrariamente una versión. Preferimos ser transparentes sobre lo que no está claro antes que presentar una certeza que no tenemos.

Un recordatorio importante

melbetcl.info es un medio informativo, no un operador. No aceptamos apuestas ni gestionamos dinero de usuarios. El acceso a este contenido está dirigido a personas mayores de 18 años. Juega con responsabilidad; si necesitas ayuda gratuita, comunícate con SENDA Línea Libre 1412 o Salud Responde en Chile.